ご予約・お問い合わせの前に(当院とあなたの適合診断)
チェックリスト①
☑とにかく、今すぐにやってほしい
☑とにかく、安くやってほしい
☑もんでもらいたい
☑鍼灸はサービス業だと思う
☑鍼灸なんてやりたくないけど効くんだったらやってもいい
☑1回で治せ
☑予約なんてめんどくさい
☑人に紹介されたが当院のことは何も知らない、調べない
☑自分ではなにもしたくない
☑クイックマッサージや整体と同じだと考えている
上記のチェックリストに1つでも『はい』が当てはまる方は当院の方針と
合わないため残念ですが他をお探しください。
チェックリスト②
☑今すぐ診てもらえなくてもしっかりと施術をしてもらいたい
☑今の痛み、不調はもちろんその先の予防まで考えている
☑仕事が忙しくても自分のからだを大事にしたい
☑施術を受けるなら整体・リラクゼーションより国家資格免許の施術が安心だ
☑自分でもできることは積極的にやりたい
☑トップアスリートの考え方を知りたい
☑体調が良くなるひとの考え方を知りたい
上記のチェックリストに1つでも『はい』が当てはまる方は
ぜひ、ご予約をご検討ください。
はじめての方へをお読みいただいてからお問い合わせください。
患者様へのお願い ~安心してご利用いただくために~
当院は、院長ひとりで運営する小規模な治療院です。
患者様一人ひとりに丁寧な施術を提供するため、予約制を採用しております。
全ての方に快適にご利用いただくため、以下の点についてご理解とご協力をお願い申し上げます。
1. 予約制について
当院では、患者様一人ひとりに十分な時間を確保して施術を行うため、完全予約制となっております。
ご来院の際は、事前にご予約いただきますようお願い申し上げます。
予約変更やキャンセルについて
予約の変更やキャンセルが必要な場合は、他の方のご迷惑になりますので可能な限りお早めにご連絡ください。
2. キャンセルについて
キャンセルが発生すると、他の患者様への対応や治療院運営に支障をきたします。
以下の点にご注意ください。
・無断キャンセルが続いた場合は、今後のご予約をお断りさせていただくことがございます。
・やむを得ない事情がある場合は、遠慮なくご相談ください。できる限り対応させていただきます。
3. カスタマーハラスメント(カスハラ)について
当院では、以下のような行為が「カスハラ」に該当する可能性があると考えております。
・営業時間外での施術を繰り返し要求すること。
・希望の日時で施術ができない場合に、SNSやブログなどで治療院を誹謗中傷すること。
・施術の効果を過剰に求め、不当な返金要求や執拗なクレームを繰り返すこと。
これらの行為は、院の運営や治療環境に悪影響を及ぼします。
お互いに気持ちよく治療に専念できる環境を守るため、相互理解と人間として尊重のある対応をお願い申し上げます。
4. 良好な治療環境の維持のために
ひとり治療院であるため、対応できる人数や時間に限りがございます。
・無理な要求や不適切な言動が確認された場合、やむを得ず対応をお断りする場合がございます。
・当院のポリシーに反する行為が継続する場合、さまざまな対応を検討させていただくことがございます。
当院は、患者様の安全と健康を第一に考え、心を込めた施術を行っています。
全ての患者様が安心して治療を受けられる環境を維持するため、
予約の遵守や誠実なコミュニケーションへのご協力をお願い申し上げます。
ご不明点やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後とも当院をよろしくお願い申し上げます。